ku99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi thành viên tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Toàn bộ kết nối và giao dịch tài chính trên ku99 được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
Sáu nguyên tắc cốt lõi đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn luôn an toàn tại ku99.
Mọi d ữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ ku99 đều được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền.
ku99 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay marketing.
Dữ liệu thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để phòng chống mọi rủi ro mất dữ liệu.
Quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) được thực hiện để bảo vệ tài khoản thành viên khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch tài chính được thực hiện đúng chủ tài khoản.
Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7, giám sát mọi hoạt động bất thường và cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi xâm phạm bảo mật.
Tính năng 2FA có thể kích hoạt để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản, yêu cầu mã xác nhận mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm mới.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, ku99 thu thập một số loại thông tin trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và cam kết không yêu cầu dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.
Thông tin cá nhân khi đăng ký:
Thông tin xác minh danh tính (KYC):
Thông tin giao dịch tài chính:
Thông tin kỹ thuật và hành vi:
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. ku99 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi (21+) | Ngày sinh, CCCD/CMND | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, hành vi | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện trải nghiệm nền tảng | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích | Đồng ý của người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Đồng ý của người dùng |
Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các mục đích dựa trên sự đồng ý (như nhận thông báo marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi của ku99.
Bảo mật thanh toán là ưu tiên hàng đầu của ku99. Nền tảng hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, với quy trình xử lý được bảo mật ở mọi khâu.
Các biện pháp bảo vệ thông tin thanh toán:
Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. ku99 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật ngành để đảm bảo dữ liệu không bị mất, bị trộm hoặc truy cập trái phép.
Biện pháp bảo vệ kỹ thuật:
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
ku99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa hoạt động của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn.
Các loại cookie ku99 sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của ku99.
ku99 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của thành viên liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ku99.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân ku99 đang lưu trữ về bạn, bao gồm loại dữ liệu, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét hoặc khi bạn cần kiểm tra tính chính xác của dữ liệu.
ku99 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của ku99 chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ.
Các biện pháp kiểm soát độ tuổi:
ku99 không chủ ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, ku99 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi được xác nhận.
Mặc dù ku99 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, chúng tôi thừa nhận rằng không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu thành viên, ku99 có quy trình ứng phó rõ ràng và minh bạch.
Quy trình ứng phó sự cố:
ku99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng đến thành viên.
ku99 khuyến khích thành viên thường xuyên xem lại trang này để luôn nắm bắt cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ku99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để được xử lý nhanh nhất. Đội ngũ ku99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.